Beautiful design Good atmosphere

Yenileniyordu

Otelin konumu iyi Personel güler yüzlü ve yardım sever Otelin büyük bir kısmı yenilenmiş Doğayla iç içe

Herşey mükemmeldi, Otelin konumu, çok güzel. Otelin kendi pisti olması ve Ski pass ücreti ödememek çok avantajlı oldu. Personel çok fazla ilgili ve güler yüzlü. Ulaşım açısından da yardımcı oldular.

Öncelikle otel beklentilerimizi çokca karşıladı, otelin iç dizaynı ve odalar modern ve temiz. Çalışanlar güler yüzlü ve yardımsever. Yemekler eğer yemeğe ve çeşide çok önem veriyorsanız 5 yıldızlı bir otele göre çeşit açısından sizi tatmin etmeyebilir, ama lezzet olarak gayet iyiydi. Çeşit bizce yeterliydi ama 5 yıldızlı zincir otellerde kaldıysanız az gelebilir. Tek eleştirim salata-meze ve 5 çayı geliştirilmeli. Kar odasında kar-spordan ekipman kiralayabilirsiniz fiyatlar bizce çok yüksekti, çarşıda yakın ve uygun mağazalar bulabilirsiniz. Otelden kayak dersi alabilirsiniz, Recep hocamla bir günde kendim kayabilecek seviyeye geldim çok keyifliydi çok memnun kaldım. Çocuklar için çok fazla etkinlik yok fakat normalde kids clubta durmak istemeyen kızım buradan çıkmak istemedi çünkü çalışan öğretmenler demek istiyorum çok ilgiliydi güzel etkinlikler yapıldı. Son bir eleştirim de otel aksam yemekten sonra çok cansız, yani gün boyunca ne müzik vardı ne eğlence, aksam yemekten sonra şömine ve akustik canlı müzik çok iyi olurdu. Genel olarak keyifli ayrılıyoruz otelden kesinlikle tekrar tercih ederim.

Gerçekten paranızla rezil olmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz. Geceliğini o kadar yüksel fiyat alıp yemeklerin kalitesizliği odaların kalitesizliği asla ama asla haketmeyen bir otel. 12 gibi geldik 2 de öğlen yemeğine almadılar bile bizi mecburen İçindeki cafede yemek yemek için salata söyledim sadece marul kesip getirdiler 1000 tl. Onun dışında ordaki resepsiyondaki müdürü sanırım terbiyesizce azarlayıcı konuşması kendinizi ne sanıyorsunuz siz. Müşteri olarak gelmişim kimse adam akıllı cevap bile vermiyor sonra birde arayıp 3 saat önce yapılması gereken açıklamayı yapıyorlar birde azarlıyorlar. Gerçekten rezillik ötesi yüzlerce kez otellerde kaldım hiç böyle paramla rezil olmamıştım. Ünlüleri çağırıp reklam yapıyorlar insanlarda güzel kaliteli biryer diye geliyor olay tamamen bu. Otelin tek avantajı pistleri başka hiçbir şey yok

Fahiş Fiyatlandırma Aralık 2024’te Polat Palandöken Oteli’nde 2 günlük konaklama yaptık. Otele giriş yaparken 2 poşet kıyafetimizi (birkaç pantolon, kazak, çorap ve t-shirt) kuru temizleme için teslim ettik. Hizmetin ücretli olduğunu söylediler ama fiyatı belirtmediler. Daha önceki deneyimlerimize dayanarak makul bir ücret bekliyorduk. Ancak kısa bir süre sonra odadan arandık ve 18.000 TL gibi fahiş bir ücret talep edildiği söylendi. Şaşkınlık içinde aşağı indik ve çalışanla yüz yüze görüştük. Müdürle görüşmek istedik fakat kendisi hiçbir şekilde bulunduğu odadan çıkmadı. Çalışanla yaptığımız görüşmede daha da garip bir durumla karşılaştık: Ücret için "Siz ne kadar ödeyebilirsiniz?" diye sordular. Bu, fiyatların tamamen keyfi ve müşteriyi kandırmaya yönelik olduğunu açıkça gösteriyor. Eşim 3.000 TL’den fazla ödemeyeceğimizi söyledi ve nihayetinde bu tutar kabul edildi. Ancak bu, hizmetin gerçek değerinin talep edilen rakamla hiçbir ilgisi olmadığını kanıtlıyor. Daha sonra odadaki fiyat listesinden bahsedildi. Ancak kıyafetleri teslim ettiğimizde henüz odaya çıkmamıştık. Bu bilgi, teslimat sırasında aşağıda bize söylenebilirdi ama söylenmedi. Bu da tamamen şeffaflık eksikliğini ortaya koyuyor. Bu kadar lüks olduğu iddia edilen bir otelde böyle bir dolandırıcılık yapılması kabul edilemez. Bu ve benzeri davranışlar, müşteri memnuniyetini hiçe saymakta ve özellikle yabancı turistler için Türkiye’nin imajını zedelemektedir. Polat Palandöken’i asla tavsiye etmiyorum.

Muhteşem ve İnanılmaz bir sömestr tatili geçirdik.öncelikle otelde ikinci konaklamam gecen sene geldiğimde bir daha asla bu oteli (hizmet acısından )tercih etmeyeceğimi söyleyerek ayrıldığım için bu sene ekip arkadaslarımın ısrar ile tekrar son bir kez tercih ettim .Bu sene ki hizmet ilgi alaka odaların yenilenmesi muazzam Restaurant yemekleri ile Geçen seneki önyargımızın bu sene kırılması inanılmaz mutlu etti bizi.İki cocugumu gönül rahatlıgı ile otelde özgür bırakıp tek baslarına kaymalarını izlemek para ile bile satın alınamayacak bir duygu.Kar spor ekibi skipass calısanları çok yardımcı oldukları için gercekten evimizde gibi hissettik💕Zeliha hnm ve Erdem beyin ilgisi muhteşemdi.Hergün arayıp odamıza buhar makinesine kadar düşünüp gecenin bir saatinde hiç yorulmadan bizi düşünüp misafir ettinleri için teşekkür ederiz.Evet seneye de polat oteldeyiz iyi ki tercih ettik🥰

Odada bazı sıkıntılar vardı ama burdan kırmak istemiyorum banyomuz eskiydi ama yemekler güzeldi konum çok iyiydi birde dikkatimi birşey çekti normal da intageamdan bakınca herkese oda girişinde hediye koymuslar bizim odada hiçbirşey yoktu meyve tabağı bile yoktu normalde bütün otellerde oluyor bunlar sadece ünlülere çalışıyorlar ve sevgililer günü olmasına rağmen . Kayak olarak güzel beğendik .